Entrega
P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
R: Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío elegido al finalizar la compra. Por lo general, el envío estándar demora entre 5 y 14 días hábiles.
P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: Sí, una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que puede utilizar para rastrear su pedido a través de nuestro sitio web.
P: ¿Ofrecen envíos internacionales?
R: Sí, hacemos envíos internacionales. Tenga en cuenta que los tiempos y tarifas de envío pueden variar según el país de destino.
Devoluciones
P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su estado y empaque originales. Las tarifas de devolución internacional pueden variar y se deducirán de su devolución. Pueden aplicarse algunas restricciones.
P: ¿Cómo devuelvo un artículo?
R: Para devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Le proporcionaremos las instrucciones y los detalles necesarios.
P: ¿Puedo cambiar un artículo?
R: Sí, es posible realizar cambios si el artículo deseado está en stock y el pedido se está procesando. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Información general
P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
R: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto o mediante la función "Chatear con nosotros" directamente en nuestra tienda. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. EST. Como somos una pequeña empresa, nos esforzamos por responder lo más rápido posible. Espere aproximadamente de 24 a 48 horas para recibir una respuesta.